나만의 쉼터

◈내 향기로운 삶을 위하여◈ ◈내 향기로운 삶을 위하여◈ 커피처럼 들꽃처럼 향기로운 이야기를 아름답게 쓸 수 있다면 참으로 행복할 것 같다. 때묻지 않는 순수함으로 세상을 바라보며 혹은 남들이 바보 같다고 놀려도 그냥 아무 렇지도 않은듯 미소 지으며 삶에 여유를 가지고 살고..

이것이 니다 서로 사랑할 수 있는 것이 친구입니다 서로 이해할 수 있는 것이 친구입니다 같이 웃어줄 수 있는 것이 친구입니다 잘못이 있다면 덮어줄 수 있는것이 친구입니다 서로 충고해줄 수 있는 것이 친구입니다 다른이가 그와 가까워지면 질투나는 것이 친구입니다 빼앗고 싶은 것..

한 생애 사는 동안우리는 수 없이 많은 선택의 갈림길에서 갈등을 겪습니다. 이 길을 선택하면 과연 옳을지 아니면 저 길을 선택해야 현명할지 명확하게 판단하지 못할 경우가 많습니다. 하나의 선택을 함으로써 얻는 결과를 미리 예측하고가늠하여 올바른 선택을 하기란 생각처럼 쉽지 ..

목적없이 사는것은 방황이다. 인식의 틀에서 ... 살아가면서 가장 중요한 것은 살아가는 목적을 정확히 하고 사는 것이다. 살아가는 목적이 정확한 사람은 방황하지 않는다. 목적이 있기 때문에 일직선으로 나간다. 하지만 목적이 없이 사는 사람은 돈을 벌어도, 건강해도, 명예를 얻어도 ..

몇번 읽어도 참으로 좋은글 죽을 만큼 사랑했던 사람과 모른체 지나가게 되는 날이 오고 한때 비밀을 공유했던 친구가 전화 한통화 하지 않을 만큼 멀어지는 날이오고… 또 한때는 죽이고 싶을 만큼 미웠던 사람과 웃으며 볼수 있듯이 시간이 지나면 이것 또한 아무것도 아니다. 변해버..

예쁜 마음 그릇 우리는 남의 단점을 찾으려는 교정자가 되어서는 안됩니다. 남의 단점을 찾으려는 사람은 누구를 대하든 나쁘게만 보려 합니다. 그래서 자신도 그런 나쁜 면을 갖게 됩니다. 남의 나쁜 면만 말하는 사람은 언젠가 자신도 그 말을 듣게 됩니다. 우리는 남의 좋은 면, 아름다..

서비스 기본 매너 3가지 서비스 기본 매너 1. 표정 상대방의 표정에 따라 나의 표정도 바뀌어질 수 있다. 그것은 곧 전파성이 있어 사무실(부서)의 분위기에 영향을 나타내며, 또다시 회사 분위기는 결국에 고객에게까지 영향을 미친다. [ 웃는 표정은 어떤 효과를 가져올까?] 첫째. 상대방..

불만에 대한 응대의 원칙 5가지 첫째, 피뢰침의 원칙 고객은 나에게 개인적인 감정이 있어서 화를 내는 것이 아닌 일처리에 대한 불만으로 복잡한 규정과 제도에 대해 항의하는 것이다. 이것을 명확히 알고 관점을 가져야 합니다. 고객이 화를 내고 거친 언너를 사용한다고 해서 그것을 ..

우리 웃고 살아요 오늘의 시련이 힘겨워 절망의 나락끝으로 다다를때 오늘이 끝이 아니라 내일이 있다는걸 알았으면 좋겠어요. 오늘을 참으로 잘 인내하여 내일을 맞는다면 어제보단 오늘이 내일보단 그 다음날이 놀랄 정도로 가벼워짐을 느끼면 좋겠어요. 사람에겐 감당하지 못할 고통..

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